しかも雨があがって、
拭きあげたらまた降って…
何度か続けて、
「もうええわ(拭いてもどうせまた降るやろ)」
と思ったらもう降らない。
そんなこんなで体調不良が続いていたが(よくわからへんな)、
先日の投稿で
東京N社の戦略
について触れたので、
ここに時間の許す限り論説してみよう(そんなん長すぎて読まれへんな)。
・・・
N社の戦略とは…
①黒タク制度
②専用乗り場
③スマホ配車
などが有名である。
一つ一つ簡単に見ていくと、
①まずは黒タク制度
これについて、とても良い論説を見つけた(自分で言うな)
http://cooldriver.blog.eonet.jp/taxi/2008/07/post-4c7a.html
ここにあるように、やはり
運転手のモチベーションという点
に疑問を感じるし、
小雪さんのブログにも
黄タクに乗らされる運転手の気持ち
が綴られている(一応隠してるんちゃうか)。
また利用者志向に考えても、
黒タクを質の高いサービス
として差別化しているのなら、
同じ料金にも関わらずそうでない方のサービス(黄タク)
で帰宅する利用者の気持ちはどうなのだろう(ややこしいダジャレを挟むな)
そして何より、
運転手のモチベーションを犠牲にしたとしても、
この戦略が会社の売上向上につながるのか
というところに疑問を感じるのである。
次に、
②専用乗り場
N社と言えば、六本木ヒルズなどに専用乗り場を設けていることが知られている。
個人的に、
タクシーの乗り場を増やすことに関しては大賛成
なのだが、
会社としての乗り場を設けるとなると、
もちろんプラスの効果はあるのだろうが、
施設(六本木ヒルズなど)にショバ代を払わなくてはならなかったり、
ディスパッチャー(乗り場で車や利用者を誘導する人)なども置いているようである。
だからと言って、それらの費用を価格に上乗せするわけにもいかない。
果たして費用対効果は上がるのか
専用乗り場は会社の利益に貢献するのか
というところも疑問に感じていたところである。
個人的には乗り場は公共(自治体など)で費用負担して設けるべきだと思っている。
そして、
③最近の新戦略、スマホ配車
これについては、
最近のニュースを見ると、
ダウンロード35万件、売上3億円突破(3月27日時点)などとあり、
恐らくN社は先を走っている
のだろう。
これはマハロさんなどに聞いてみたのだが(だから隠してるんちゃうか)、
運転手個人では今のところそれほど恩恵はないようである。
グループで3千台を超える会社にとって(数年で)3億円という数字が示す重さは何とも言えないが、
スマホのターゲットは今のところ明らかに若者、ビジネスマンしかしタクシーの将来性を鑑みると、
そのターゲットは明らかに高齢者
なのである。
ここは異論はないのではないか。
企業の利用が徐々に減っていく一方で、
高齢者の利用の増加はそれを補い、さらに超える勢いで増えている
80歳のおじいちゃんがスマホをいじる時代が来ないとは言わないが、
まあそういうことである(どういうことや?)
しかしネット配車についても個々の会社でやるよりも、もっと大きな枠組みでやった方が効率が良いはずである。
まあここではダメだしをしたいわけではなく、
今後のタクシー会社に求められる戦略とは何か
ということを議論したいのである。
それについてはまた次回・・・
3月29日(木) 景気60 晴
日照11.1 雨0 高16.6 低-1.4
営収 50,520(19,220-31,300)
23(12-11)回
12.75(6.75-6.00)時間
MAX 18,870
この日も昼間からよく動いた。
もう「この日も」っていう感じで、
来る日も来る日もよく動く
しかも最後は、
「大阪まで行って」
しんどいので、
「近くのホテル泊まった方が安く済みますよ」
「ふーん、じゃあホテル行って」
しかし近隣のホテルがどこも空いてない・・・
仕方なく大阪へ
「(大阪は)どの辺りへ行きます?」
「梅田」
「・・・梅田に住まれてるんですか?」
「大東洋行って」
結局(カプセルに)泊まるのかい
3月30日(金) 景気50 くもりときどき晴
日照7.0 雨0 高17.7 低3.2
営収 45,270(6,360-38,910)
15(4-11)回
12.00(5.50-6.50)時間
MAX 12,310
この日は前半戦は悲惨(6点)やったが、
何とかなるのが最近の流れ
21時まで6点で引っ張ったが、
県立の施設から館長のご乗車
花をもらってたので、
「ご退職ですか?」
「そうなんです。6年半勤めました」
「公共の文化施設なんていうといろいろ言われますけど、ここはうまく行ってますよね」
「おかげさまで」
「館長の力ですわ。タクシーも随分仕事もらいました」
3月31日(土) 景気40 雨のち晴
日照1.5 雨22.0 高15.7 低0.0
営収 37,770(19,740-18,030)
18(7-11)回
9.75(5.75-4.00)時間
MAX 11,110
この日は朝から強い雨
昼過ぎに入ると、
いきなり遠方
久々に神戸「ナダシンの餅」で子どもにおみやげを買って
しかし昼間世間はあかんかったみたい
夜はそこそこ動いた
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