今年に入って東京でサービスを始めた「LINE TAXI」だが、
徐々にその範囲を広げているようである。
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1502/25/news116.html
日本の配車アプリ市場で先行していた、東京の日本交通との連携事業として立ち上げたもので、とりあえずは日本交通の従来保有していた「(人脈ならぬ)社脈」をカバーしたというところのようである。
LINEというプラットフォームのメリットとしては、アプリの普及率の高さはもちろん、アクセスの頻度の高さとその信用性、
そして何より「LINE PAY」というアプリで既にクレジットカード登録している利用者が多いところだろう
ウーバーで話題になっている配車アプリだが、
供給側としてのリスクは何といっても「すっぽかし」である
もちろん電話でも予約キャンセルはあるが、実際に直接オペレーターと話すのと、スマホの画面をタップするだけの予約では、その「責任感」に違いが生じてきてもおかしくない。
要するにスマホでタクシーを予約したものの、道に出るとガンガン流しのタクシーが前を通過していくので、
しびれを切らして(他のタクシーに)乗ってしまう
というものである。
もちろんこれはタクシー業者や運転手にとっては許せない行為だが、正直どうしようもない。
他の会社のタクシーに乗ってしまった「ふとどきもの」を捕まえてどうこうすることは難しい。
何故タクシー業者がスマホ配車に興味を示すかというと、それで仕事が増えると思っているわけではない。
スマホアプリがあるから、(電車やバスでも行けるところを)タクシーで行こう
なんてことは、(最初はあるかもしれないが)通常考えにくい。
しかしアプリにクレジットカード登録させてしまえば、キャンセル時の対応が将来的に変わってくる
ということではないか。
今どのような対応をしているかは分からないが(教えてください)、
カード登録があればキャンセル料金を取ることが可能になってくる
逆に利用者もその辺は敏感だろうから、従来の配車アプリで(特に警戒心の強い日本においては)クレジットカード登録は少なかったと思う。
そこでLINEなんやろね。
LINEはスタンプその他の購入のために、既にクレジットカード登録している利用者が多い
そこに乗っかることで、「カード登録」という高いハードルをクリアしようという思惑が見え隠れする。
しかし自分は実際「LINE TAXI」を経験したわけではないので、
どんなもんなんでしょうか
運転手の方、利用者の方、その利用方法や思うこと、メリット、デメリット何でも良いので情報寄せてください。
徐々にその範囲を広げているようである。
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1502/25/news116.html
日本の配車アプリ市場で先行していた、東京の日本交通との連携事業として立ち上げたもので、とりあえずは日本交通の従来保有していた「(人脈ならぬ)社脈」をカバーしたというところのようである。
LINEというプラットフォームのメリットとしては、アプリの普及率の高さはもちろん、アクセスの頻度の高さとその信用性、
そして何より「LINE PAY」というアプリで既にクレジットカード登録している利用者が多いところだろう
ウーバーで話題になっている配車アプリだが、
供給側としてのリスクは何といっても「すっぽかし」である
もちろん電話でも予約キャンセルはあるが、実際に直接オペレーターと話すのと、スマホの画面をタップするだけの予約では、その「責任感」に違いが生じてきてもおかしくない。
要するにスマホでタクシーを予約したものの、道に出るとガンガン流しのタクシーが前を通過していくので、
しびれを切らして(他のタクシーに)乗ってしまう
というものである。
もちろんこれはタクシー業者や運転手にとっては許せない行為だが、正直どうしようもない。
他の会社のタクシーに乗ってしまった「ふとどきもの」を捕まえてどうこうすることは難しい。
何故タクシー業者がスマホ配車に興味を示すかというと、それで仕事が増えると思っているわけではない。
スマホアプリがあるから、(電車やバスでも行けるところを)タクシーで行こう
なんてことは、(最初はあるかもしれないが)通常考えにくい。
しかしアプリにクレジットカード登録させてしまえば、キャンセル時の対応が将来的に変わってくる
ということではないか。
今どのような対応をしているかは分からないが(教えてください)、
カード登録があればキャンセル料金を取ることが可能になってくる
逆に利用者もその辺は敏感だろうから、従来の配車アプリで(特に警戒心の強い日本においては)クレジットカード登録は少なかったと思う。
そこでLINEなんやろね。
LINEはスタンプその他の購入のために、既にクレジットカード登録している利用者が多い
そこに乗っかることで、「カード登録」という高いハードルをクリアしようという思惑が見え隠れする。
しかし自分は実際「LINE TAXI」を経験したわけではないので、
どんなもんなんでしょうか
運転手の方、利用者の方、その利用方法や思うこと、メリット、デメリット何でも良いので情報寄せてください。